FAQ

Los productos tienen cambio? SI. Todos nuestros productos se pueden cambiar, dentro de los 7 días hábiles posteriores a su compra. Si estas en córdoba capital, los cambios se realizan en nuestro Showroom de Nva cba. Si compraste con envío, fuera de Córdoba, escribinos al +5493518024409 y coordinamos la devolución y nuevo envío 🧡 (La cantidad de envíos que se deban abonar, ya sea para que vuelva el producto a CBA, o el nuevo, a sus casas, corren por cuenta del cliente)

En cuanto tiempo despachan paquetes? Dentro de las 24hs próximas al ingreso del pago. Es decir que si compras HOY, tu pedido sale MAÑANA. (Para agilizar este proceso, es super importante que corrobores bien todos los datos que cargas al momento de la compra. Un error en el domicilio por ejemplo, puede atrasar todo)

Cuanto demora el envío? Una vez despachado el paquete (Por correo Argentino), tardan entre 2 y 5 días hábiles en ser entregados a domicilio/Sucursal. Y para lxs ansioxs como yo 😅, les enviamos siempre código de seguimiento así pueden ir rastreando su paquete e ir viendo sus movimientos. Además, esto te facilita saber con exactitud el día que va a llegar, así lo esperas en casita.

Cuanto cuesta el envió? El monto depende de tu ubicación. Acá en nuestra tienda web, podes calcular el costo EXACTO, solo brindado tu CÓDIGO POSTAL. Para eso, selecciona el producto que desees comprar, hace de cuenta que vas a avanzar en la compra, y en el primer paso, vas a encontrar este calculador de envío automático. Luego podes avanzar, o simplemente volver hacia atrás para seguir mirando cositas.

Se pueden retirar en persona? SI. Si hiciste una compra con la web, con retiro presencial / pago en efectivo.. podes retirar tu orden en ITUZAINGO 608 DE LUNES A SABADOS DE 16 A 20HS.

Las gafas vienen con estuche? SI! Todas nuestras gafas se entregan en un estuche ORIGINAL de nuestra marca. Es super protector, fácil de guardar y transportar en cualquier bolso, cartera, riñonera, etc.

Me puedo probar las gafas? Si estas en Córdoba si. En nuestro showroom de NVA CBA, vas a encontrar todas nuestras gafas en exhibición para que veas, toques y pruebes.

En todos los puntos de ventas, encuentro todos los productos? NO. En el único lugar donde están TODOS nuestros productos, es en el Showroom de NVA CBA. En guemes (Castle black) solo pueden encontrar una selección de nuestras gafas.

Cómo compro una Gift card? Para comprar una tarjeta de regalo, podes escribirnos por nuestro IG, o WPP (3518024409). Podes recargarle el monto que quieras, y abonar a Trávez de transferencia o efectivo. Una vez realizado el pago, tendremos lista la Gift card en formato digital, ya sea para enviarla a quien vaya a ser beneficiario (A través de WPP) O bien, a vos, para que la imprimas y se la entregues físicamente.

Cuanto tiempo tengo para usar una Gift card? Las gift card pueden ser utilizadas en el transcurso de UN MES,